Open this document in 🇺🇸 English

1. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1.1. AKCEPTACJA NINIEJSZYCH WARUNKÓW

Niniejsze warunki stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą a CT Tornado spółka z o.o., spółką zarejestrowaną i działającą zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej, z siedzibą we Wrocławiu (adres: ul. Wyspa Słodowa 7, 50-266 Wrocław, Polska; rejestracja: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, nr KRS: 873910; NIP UE: PL8982262377; kapitał zakładowy: 5.000,00 PLN; adres e-mail: info@catchthetornado.com; dalej „my”).

Korzystając z Konta (zdefiniowanego w Sekcji 3.2 niniejszych warunków), korzystając z Usług (zdefiniowanych w Sekcji 2.1 niniejszych warunków) lub klikając przycisk akceptacji, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się przestrzegać niniejszych warunków, naszej Polityki Prywatności oraz Aneksu dot. przetwarzania danych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z tymi dokumentami przed utworzeniem Konta lub rozpoczęciem korzystania z Usług. Kopię niniejszych warunków można pobrać pod adresem: https://app.openagentsbuilder.com/content/terms.

Jeżeli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią niniejszych warunków lub z przywołanymi politykami i ustaleniami, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usług.


2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. PLATFORMA I USŁUGI

Nasza zastrzeżona platforma („Platforma”) umożliwia użytkownikom (takim jak Ty) tworzenie, dystrybucję i zarządzanie ankietami opartymi na sztucznej inteligencji, czatami interaktywnymi oraz wielofunkcyjnymi agentami AI. Dostęp do Platformy i interakcje z nią są ograniczone do wyznaczonych, zamkniętych grup oraz zatwierdzonych wcześniej osób („Użytkownicy końcowi”), np. wewnętrznych użytkowników organizacji, a nie do szerokiej publiczności.

Platforma jest dostępna pod domeną openagentsbuilder.com, w tym jej subdomenami (łącznie zwanymi „Serwisem”), i jest obsługiwana przez nas. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Serwisu, Usług — w tym Kont (oznaczających zindywidualizowany profil użytkownika stworzony przez Ciebie w Platformie, zabezpieczony unikatowymi danymi do logowania, umożliwiający Ci dostęp do Usług i zarządzanie nimi; każde zwane „Kontem”) — lub niniejszych warunków, możesz skontaktować się z nami za pomocą wskazanych w niniejszych warunkach adresów i numerów telefonów.

Niniejsze warunki regulują korzystanie z naszych usług („Usługi”), na które składają się m.in.:

  • Rozwiązania oparte na AI: Wdrażanie ankiet opartych na sztucznej inteligencji, czatów interaktywnych oraz wielofunkcyjnych agentów AI, zaprojektowanych do interakcji z Użytkownikami końcowymi. Agenci ci mogą na przykład zbierać dane, rezerwować terminy i wykonywać inne czynności zlecane przez użytkowników.
  • Dynamiczne tworzenie treści: Wykorzystanie ChatGPT do generowania, organizacji i optymalizacji treści w oparciu o Twoje instrukcje, za pomocą interfejsu opartego na czacie.
  • Bezpieczne zarządzanie danymi: Zbieranie, przechowywanie i administrowanie odpowiedziami oraz danymi z interakcji Użytkowników końcowych, uzyskujących dostęp do Usług poprzez unikatowy link.
  • Usługi dodatkowe: Zapewnianie wszelkich dodatkowych lub uzupełniających usług, które usprawniają lub wspierają wyżej opisane funkcjonalności.

My oraz nasi licencjodawcy zewnętrzni zachowujemy wszystkie prawa własności intelektualnej do Platformy, Serwisu, Usług i wszelkiej powiązanej dokumentacji, w tym do modyfikacji i dzieł pochodnych. Udzielasz nam nieodwołalnej, bezterminowej, ogólnoświatowej, wolnej od opłat licencji na korzystanie z wszelkich opinii, sugestii czy pomysłów, które zgłosisz (w tym żądań, sugestii czy koncepcji) i włączenie ich do Platformy, Serwisu, Usług oraz powiązanej dokumentacji w dowolny uznany przez nas sposób.

2.2. DOSTĘP, DYSTRYBUCJA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

  1. Kontrola dystrybucji: Wyłącznie Ty ponosisz odpowiedzialność za dystrybucję linków do ankiet oraz wdrażanie agentów AI poprzez Twoje własne, kontrolowane kanały. Platforma stanowi jedynie narzędzie i nie zarządza ani nie nadzoruje publicznego udostępniania żadnych treści czy danych przetwarzanych w Usługach.

  2. Funkcje interaktywne: Czat interaktywny jest udostępniany jako funkcja dodatkowa; jednak bezpośrednie interakcje są ograniczone do Użytkowników końcowych i nie są świadczone jako usługa publiczna.

  3. Odpowiedzialność Użytkownika: Musisz dopilnować, aby wszelka dystrybucja, wdrażanie i dostęp do Usług były ograniczone do Użytkowników końcowych. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za treści czy dane, które zostaną podane do publicznej wiadomości.

2.3. WYMOGI DOTYCZĄCE KONTA

Aby korzystać z Usług, musisz utworzyć Konto i spełnić wszystkie warunki określone w niniejszych warunkach. Niektóre funkcje mogą podlegać dodatkowym warunkom, publikowanym w Serwisie i aktualizowanym co pewien czas.

Zalecamy, abyś zadbał(-a) o odpowiednią konfigurację i parametry swojego sprzętu i oprogramowania, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za wolne ładowanie, opóźnienia lub problemy z dostępnością.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do Usług na podstawie lokalizacji, kwalifikacji użytkownika lub innych kryteriów.


3. DOSTĘP I TWORZENIE KONTA

3.1. KTO MOŻE KORZYSTAĆ Z USŁUG

Usługi są dostępne zarówno dla osób fizycznych, jak i dla podmiotów gospodarczych. Na potrzeby niniejszych warunków „Konsument” oznacza osobę fizyczną zawierającą z nami umowę w celach niezwiązanych z działalnością zawodową, niezależnie od jej powiązań z przedsiębiorstwem.

Jeśli tworzysz Konto dla spółki, organizacji lub innego podmiotu („Podmiot”), to Podmiot będzie właścicielem Konta, co oznacza, że wszelkie treści i dane utworzone lub zebrane za pomocą Usług należą do niego. Dostęp do Konta mają wyłącznie użytkownicy wyraźnie do tego upoważnieni zgodnie z niniejszymi warunkami.

Korzystając z Usług, oświadczasz, że:

  • Masz ukończone 18 lat, lub
  • Jeśli masz 16 lub 17 lat, posiadasz zgodę rodzica lub opiekuna prawnego, a on/ona akceptuje, że będzie związany(-a) niniejszymi warunkami.
  • Nie znajdujesz się w kraju objętym ograniczeniami czy sankcjami.

Jeśli nie masz ukończonych 16 lat, nie możesz korzystać z Usług. Jeżeli prawo zabrania Ci dostępu do Usług, musisz zaprzestać ich używania.

3.2. TWORZENIE KONTA

Aby korzystać z Usług, musisz zarejestrować i utworzyć Konto, podając dokładne, aktualne i pełne informacje. Nie wolno Ci tworzyć Konta w imieniu kogoś innego, poza sytuacjami dozwolonymi w niniejszych warunkach.

„Użytkownik uprawniony” to osoba dysponująca unikalnym loginem i hasłem do Konta. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest surowo zabronione. Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania Użytkowników uprawnionych, tak jakby to były Twoje własne działania. Wszystkie obowiązki, ograniczenia i zobowiązania nałożone na Ciebie w niniejszych warunkach dotyczą także Użytkowników uprawnionych, a Ty musisz dopilnować, aby się do nich stosowali.

Jeżeli działasz w imieniu Podmiotu, to:

  • Potwierdzasz, że masz pełnomocnictwo do zaakceptowania niniejszych warunków w jego imieniu.
  • Zgadzasz się, że słowo „Ty” odnosi się zarówno do Ciebie osobiście, jak i do Podmiotu.
  • Masz obowiązek stworzyć Konto biznesowe, zapewniając dostęp w imieniu Podmiotu.
  • Odpowiadasz za zarządzanie Użytkownikami uprawnionymi oraz za zapewnienie przestrzegania niniejszych warunków.

Tworząc Konto i korzystając z Usług, przyjmujesz do wiadomości, że przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności, w której opisano, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane. Obejmuje to przetwarzanie danych:

  • Podanych podczas rejestracji i zarządzania Kontem, w tym danych logowania i kontaktowych.
  • Generowanych w trakcie korzystania z Usług, np. aktywności logowania i interakcji z Platformą.
  • Niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności z przepisami i ulepszania usług.

3.3. TWOJE PRAWO DO KORZYSTANIA Z USŁUG

Po utworzeniu Konta uzyskasz dostęp do podstawowej subskrypcji, która jest bezpłatna, ale podlega niniejszym warunkom.

Niektóre funkcje wymagają jednak wykupienia subskrypcji płatnej.

Udzielamy Ci:

  • Ograniczonego, osobistego, niewyłącznego i odwołalnego prawa do korzystania z podstawowej subskrypcji.
  • W przypadku subskrypcji płatnych: ograniczonego, odwołalnego, niezbywalnego i niepodlegającego dalszemu licencjonowaniu prawa do korzystania z wybranego pakietu Usług w trakcie okresu subskrypcji.

Twoje prawo do korzystania z Usług trwa do chwili ich rozwiązania zgodnie z niniejszymi warunkami.

3.4. SUBSKRYPCJE I FUNKCJE

Jeżeli utworzysz Konto, możesz wybrać spośród różnych płatnych planów subskrypcji, opisanych w sekcji dotyczącej cen w Serwisie.

  • Zakres i cena subskrypcji mogą się różnić, a my możemy je aktualizować w dowolnym momencie. Zmiany zostaną ogłoszone podczas rejestracji lub odnowienia subskrypcji.
  • Aby wykupić płatną subskrypcję, musisz:
    1. Wybrać pakiet Usług w Serwisie,
    2. Wybrać okres subskrypcji (np. miesięczny lub roczny),
    3. Wnieść opłatę,
    4. Utworzyć Konto.

Jako właściciel subskrypcji musisz upewnić się, że Użytkownicy uprawnieni rozumieją konsekwencje w zakresie prywatności i własności treści, wynikające z dołączenia do Twojej subskrypcji. Zgadzasz się zwolnić nas z odpowiedzialności i zabezpieczyć przed wszelkimi roszczeniami związanymi z ich uczestnictwem.


4. KORZYSTANIE Z KONTA, USŁUG I TREŚCI

4.1. BEZPIECZEŃSTWO KONTA

Konto jest przypisane do Ciebie i Twoich Użytkowników uprawnionych. Nie wolno Ci udostępniać danych logowania osobom trzecim. Odpowiadasz za:

  • Bezpieczeństwo swoich danych logowania,
  • Zapewnienie, że wyłącznie Użytkownicy uprawnieni mają dostęp do Konta,
  • Aktualizację wszelkich zmian w danych rejestracyjnych, aby zachować ich prawidłowość.

Jeżeli zauważysz jakiekolwiek nieuprawnione użycie Konta lub naruszenie bezpieczeństwa, musisz niezwłocznie powiadomić nas pod adresem moderation@catchthetornado.com. Do czasu takiego powiadomienia ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie czynności wykonywane na Twoim Koncie.

4.2. PRAWIDŁOWE UŻYTKOWANIE USŁUG

Musisz korzystać z Konta i Usług w sposób zgodny z:

  • Niniejszymi warunkami,
  • Wskazówkami z naszego Centrum Pomocy (o ile istnieje),
  • Obowiązującymi przepisami prawa.

Nie wolno Ci (a naruszenie tych zasad może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do Usług) wykonywać następujących czynności:

  • Uzyskiwać dostępu do Serwisu, Konta lub Usług nieautoryzowanymi metodami.
  • Używać Usług jako platformy hostingowej do treści niezwiązanych z ich przeznaczeniem.
  • Przechowywać lub dystrybuować materiały stron trzecich (np. wykorzystywać Usługi jako repozytorium plików).
  • Omijać, wyłączać lub naruszać funkcje zabezpieczeń.
  • Uzyskiwać dostępu do zastrzeżonych obszarów naszego systemu bez zezwolenia.
  • Dokonywać inżynierii wstecznej lub manipulować naszym oprogramowaniem.
  • Używać narzędzi automatyzujących (np. boty, skrobaki) w celu pozyskiwania danych.
  • Przeciążać system (np. poprzez spamowanie czy ataki typu denial-of-service).
  • Podszywać się pod inne osoby, nękać użytkowników lub udostępniać treści obraźliwe.
  • Zbierać dane kart kredytowych ani dane logowania (chyba że w zatwierdzonych polach).
  • Wysyłać nieautoryzowanych komunikatów marketingowych (spam).
  • Korzystać z Usług w sposób mogący wyrządzić szkodę nam, naszym użytkownikom czy osobom trzecim.

Jeśli zauważysz przypadki nieprzestrzegania tych zasad, skorzystaj z opcji zgłaszania nadużyć dostępnych w naszych usługach. Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie podejmiemy działania wyjaśniające. Szczegóły znajdziesz w naszych materiałach wsparcia.

W przypadku incydentów bezpieczeństwa, takich jak ataki DDoS, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Usług w celu zapobieżenia szkodom, nawet jeśli nie jesteś bezpośrednio odpowiedzialny(-a).

4.3. LIMITY UŻYTKOWANIA

Twój dostęp do Usług podlega limitom użytkowania, zależnym od posiadanej subskrypcji oraz dostępnych tokenów.

  • Otrzymujesz pewną pulę bezpłatnych tokenów umożliwiających korzystanie z Usług. Po wyczerpaniu tej puli musisz dokupić dodatkowe tokeny, aby nadal korzystać z określonych funkcji.
  • Jeśli skończą Ci się tokeny, dostęp zostanie ograniczony do funkcji dostępnych w ramach bezpłatnej subskrypcji, dopóki nie zakupisz kolejnych tokenów.
  • Możesz włączyć automatyczne uzupełnianie tokenów, aby zachować nieprzerwany dostęp do wszystkich funkcji.

4.4. TREŚCI GENEROWANE PRZEZ AI, TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Treści generowane przez AI, autonomiczni agenci AI i ograniczenia
    Nasze Usługi obejmują tworzenie i obsługę ankiet opartych na sztucznej inteligencji, interaktywnych czatów oraz wielofunkcyjnych agentów AI, którzy samodzielnie wchodzą w interakcję z Użytkownikami końcowymi. Komponenty te mogą automatycznie generować treści z wykorzystaniem ChatGPT oraz powiązanych modeli językowych, dostarczanych przez OpenAI, na warunkach określonych przez OpenAI (w tym polityk i wytycznych dotyczących użytkowania). Przyjmujesz do wiadomości:

    • Generowanie autonomiczne: Treści i interakcje tworzone przez agentów AI są rezultatem autonomicznego działania modeli uczenia maszynowego i mogą być podobne lub tożsame z treściami generowanymi dla innych użytkowników. Takie treści są dostarczane zgodnie z warunkami i ograniczeniami określonymi przez OpenAI i muszą być wykorzystywane zgodnie z tymi wytycznymi.
    • Brak nadzoru ludzkiego: Treści generowane przez AI powstają bez weryfikacji przez człowieka i mogą zawierać błędy, informacje wprowadzające w błąd lub uprzedzenia wynikające z danych, na których model był trenowany. Autonomiczny charakter tych systemów oznacza, że mogą one nieprawidłowo interpretować kontekst, brakować w nich emocjonalnych niuansów albo nie uwzględniać wrażliwości kulturowej, co może prowadzić do nieścisłości lub niezamierzonych wyników.
    • Odpowiedzialność Użytkownika: Samodzielnie odpowiadasz za weryfikację, modyfikację i zapewnienie zgodności z prawem, rzetelności i przydatności wszelkich treści generowanych przez AI lub interakcji autonomicznych agentów, zanim z nich skorzystasz. Ponadto jesteś zobowiązany(-a) przestrzegać warunków licencyjnych i zasad użytkowania OpenAI oraz dbać, by Twoje korzystanie z Usług nie wspierało ani nie promowało działań zabronionych.
    • Brak gwarancji: Nie gwarantujemy poprawności, oryginalności czy zgodności treści generowanych przez AI lub działań agentów AI z jakimikolwiek normami prawnymi, regulacyjnymi lub etycznymi. Wszystkie takie treści i interakcje są udostępniane „tak jak są” („as is”), bez jakichkolwiek gwarancji.
    • Zgodność z politykami OpenAI: Oprócz niniejszych postanowień obowiązują Cię wszelkie adekwatne polityki OpenAI, w tym ograniczenia dotyczące treści zabronionych i niewłaściwego użytkowania. Naruszenie tych polityk może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do naszych Usług.
  2. Treści użytkowników i zgłoszenia
    Możesz przesyłać, zamieszczać lub udostępniać własne treści (np. tekst, obrazy, dane — „Treści użytkowników”) w ramach Usług. Choć nie rościmy sobie praw własności do Twoich treści, publikując je przyznajesz nam:

    • Światową, wolną od opłat licencję na wykorzystywanie, przechowywanie i przetwarzanie Twoich treści w celu utrzymania i ulepszania Usług.
    • Zapewniasz, że posiadasz prawa lub zgody pozwalające Ci na przesłanie takich treści.
    • Przyjmujesz do wiadomości, że nie są one poufne, a my nie ponosimy odpowiedzialności za ich nieautoryzowany dostęp, wykorzystanie czy dystrybucję.
    • Oświadczasz, że Twoje treści nie naruszają obowiązującego prawa, praw osób trzecich ani warunków określonych przez OpenAI lub innych dostawców usług AI.
  3. Ograniczenia dotyczące treści, zgodność i usuwanie
    Nie wolno Ci przesyłać, rozpowszechniać ani zamieszczać żadnych treści, które naruszają prawa autorskie czy inne prawa własności osób trzecich; są wprowadzające w błąd, nielegalne lub obraźliwe; promują oszustwo, przemoc czy działalność przestępczą; bądź w inny sposób naruszają przepisy prawa.

    • Nie dokonujemy stałego monitorowania Treści użytkowników lub treści generowanych przez AI i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
    • Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do usunięcia lub ograniczenia dostępu do Treści użytkowników lub treści generowanych przez AI, jeśli naruszają one niniejsze warunki, z lub bez powiadomienia. Jeśli stwierdzimy, że istnieją informacje świadczące o popełnieniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu kogokolwiek, niezwłocznie zawiadomimy odpowiednie organy ścigania lub sądowe.
    • Możemy również usunąć treści nieautoryzowane w każdej chwili lub spełnić ważne żądania organów ścigania, jeśli wymaga tego prawo. Jeżeli otrzymamy oficjalne lub wiarygodne powiadomienie, że zamieszczone przez Ciebie dane są bezprawne, możemy zablokować do nich dostęp.
    • Zapewniamy też łatwą w użyciu funkcję umożliwiającą zgłoszenie wszelkich informacji, uznanych za nielegalne, dostępnych w naszych Usługach. Zgłoszenia należy przesyłać drogą elektroniczną na adres moderation@catchthetornado.com.

4.5. MATERIAŁY STRON TRZECICH, AUTONOMIA AI ORAZ OBOWIĄZKI WOBEC UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH

  1. Treści i usługi stron trzecich
    Usługi mogą zawierać treści pochodzące od stron trzecich lub opierać się na dostawcach zewnętrznych (np. API, webhooki). Nie gwarantujemy ich poprawności, legalności ani przydatności.
    Ty odpowiadasz za upewnienie się, że posiadasz niezbędne prawa do korzystania z wszelkich treści i usług stron trzecich. Nie odpowiadamy za szkody powstałe na skutek działań lub integracji zewnętrznych dostawców albo transferów danych do systemów zewnętrznych.
    Zalecamy zapoznanie się i stosowanie do warunków usług stron trzecich przed ich zintegrowaniem z naszymi Usługami.

  2. Autonomia AI i ograniczenia w zastosowaniach wysokiego ryzyka
    Agenci AI działają autonomicznie i mogą wchodzić w interakcje z aplikacjami stron trzecich bez bezpośredniej kontroli użytkownika. Przyjmujesz do wiadomości, że wyniki generowane przez AI mogą być nieprzewidywalne, nie zawsze wierne określonym instrukcjom oraz łączyć się z systemami zewnętrznymi w sposób niezamierzony.
    Usługi nie są zaprojektowane do środowisk wysokiego ryzyka (np. służby ratunkowe, systemy podtrzymywania życia) ani do przetwarzania wrażliwych danych osobowych, chyba że wyraźnie uzgodniono to na piśmie. Wszelkie nieuprawnione użycie w takich kontekstach odbywa się na własną odpowiedzialność.

  3. Obowiązki wobec Użytkowników końcowych i przetwarzanie danych

    • Obowiązek poinformowania: Musisz poinformować Użytkowników końcowych, że ankiety, czaty czy interakcje z agentami AI mogą być generowane przez sztuczną inteligencję, zanim się z nimi zetkną.
    • Zgodność z prawem: Odpowiadasz za zgodne z prawem gromadzenie i wykorzystywanie danych Użytkowników końcowych, w tym za uzyskiwanie niezbędnych zgód zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    • Bezpieczeństwo danych: Jesteś zobowiązany(-a) wdrożyć odpowiednie środki ochrony danych Użytkowników końcowych. Nie rościmy praw własności do danych Użytkowników końcowych, jednak posiadamy licencję na wykorzystywanie tych danych w celu świadczenia i ulepszania Usług.
    • Informacje o prywatności: Jesteś zobowiązany(-a) poinformować Użytkowników końcowych o naszej Polityce Prywatności, jeśli ma to zastosowanie.

4.6. ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI I WSPÓŁPRACA

Zobowiązujesz się:

  • Przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania z Usług,
  • Stosować się do uzasadnionych poleceń i instrukcji z naszej strony,
  • Współpracować w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

Pewne funkcje mogą podlegać dodatkowym warunkom. Nie musisz z nich korzystać, jednak jeśli to zrobisz, obowiązują Cię stosowne regulacje.


5. OPŁATY, PŁATNOŚCI I SPORY DOTYCZĄCE ROZLICZEŃ

5.1. OPŁATY I ZOBOWIĄZANIA PŁATNICZE

Opłaty za Usługi muszą zostać uiszczone w całości, bez jakichkolwiek potrąceń, kompensat czy zarzutów wzajemnych. Wszystkie opłaty są bezzwrotne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Zastrzegamy sobie prawo do:

  • Wprowadzenia, modyfikacji lub wycofania subskrypcji płatnych lub funkcji w dowolnym momencie, po uprzednim powiadomieniu w Serwisie lub za pomocą e-maila.
  • Zmiany cen; jeśli po zmianie cen nadal korzystasz z Usług, oznacza to akceptację nowej stawki.

Nieuiszczenie wymaganych opłat może spowodować:

  • Zawieszenie lub rozwiązanie Twojej subskrypcji,
  • Utratę dostępu do zapisanych danych powiązanych z Twoim korzystaniem z Usług.

5.2. PODATKI

Wszystkie opłaty są przedstawiane bez uwzględnienia podatków, w tym VAT, podatku obrotowego i podatku u źródła, o ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej.

Jesteś odpowiedzialny(-a) za opłacenie wszelkich należnych podatków, ceł i innych należności publicznoprawnych, z wyłączeniem tych, które bazują na naszym dochodzie netto.

Jeżeli któraś z opłat podlega podatkowi u źródła, zgadzasz się pokryć ten koszt oraz zwrócić nam wszelkie kwoty, do których zapłacenia będziemy zobowiązani.

Przed finalizacją zakupu wyświetlimy wszystkie odpowiednie kwoty podatków w trakcie procesu płatności.

5.3. METODY I PRZETWARZANIE PŁATNOŚCI

Wszystkie opłaty należy uiścić w momencie zakupu, za pomocą akceptowanej karty płatniczej lub innej dopuszczonej metody płatności. Rozliczenia są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznego operatora, spełniającego standardy bezpieczeństwa PCI Level 1.

Przekazując metodę płatności, oświadczasz, że:

  • Udzielasz zgody na cykliczne obciążenia za wszystkie należne płatności,
  • Potwierdzasz ważność i aktualność przekazanych informacji płatniczych.

Jeśli Twoja metoda płatności wygaśnie lub zawiedzie, możemy:

  • Uzyskać zaktualizowane dane płatnicze od Twojego dostawcy (jeżeli to możliwe),
  • Ponownie spróbować obciążyć Twoją metodę płatności,
  • Zawiesić lub rozwiązać Twoją płatną subskrypcję,
  • Obciążyć zaktualizowaną metodę płatności w przypadku wznowienia subskrypcji.

Jeżeli nie uiścisz zaległych kwot, możemy dochodzić zwrotu kosztów, w tym:

  • Opłat za debet w banku,
  • Kosztów windykacji,
  • Uzasadnionych kosztów obsługi prawnej,
  • Kosztów sądowych.

5.4. FAKUROWANIE I ZWROTY

  • Subskrypcje płatne są rozliczane z góry, w cyklu miesięcznym lub rocznym, w zależności od wybranego przez Ciebie okresu.
  • W sposób wyraźny udzielasz nam zgody na wystawianie faktur elektronicznych, wysyłanych na adres e-mail przypisany do Twojego Konta.
  • Opłaty nie podlegają zwrotowi. Nie dokonujemy proporcjonalnego zwrotu, jeśli anulujesz subskrypcję przed końcem okresu rozliczeniowego, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

5.5. UPGRADE SUBSKRYPCJI I LIMITY UŻYTKOWANIA

  • Twoja subskrypcja może obejmować limity użytkowania (np. limity odpowiedzi, przestrzeni dyskowej czy liczby Użytkowników uprawnionych). Jeśli je przekroczysz, możesz:
    1. Wykupić dodatki zwiększające limity, lub
    2. Włączyć automatyczne przejście na wyższy plan po osiągnięciu limitu.
  • Jeżeli aktywujesz automatyczne przejście na wyższy plan, udzielasz nam zgody na:
    1. Obciążenie Cię różnicą w cenie pomiędzy Twoim aktualnym planem a planem wyższym, wyliczoną proporcjonalnie do pozostałej części bieżącego okresu subskrypcji,
    2. Automatyczne odnowienie subskrypcji w wyższym planie w kolejnych cyklach rozliczeniowych.
  • Jeżeli wyczerpiesz pulę bezpłatnych tokenów, musisz dokupić dodatkowe tokeny, aby nadal korzystać z funkcji premium. W przeciwnym razie Twój dostęp zostanie ograniczony do podstawowej subskrypcji, dopóki nie zakupisz kolejnych tokenów.

5.6. SPORY DOTYCZĄCE ROZLICZEŃ

Masz 30 dni od dnia zakupu na zakwestionowanie rozliczeń. Po tym czasie tracisz prawo do zgłaszania roszczeń z tytułu opłat już uiszczonych lub należnych.

Dołożymy starań, by w dobrej wierze rozwiązać wszelkie spory.
Prowadzenie sporu nie zwalnia Cię z obowiązku uregulowania bezspornych należności.


6. OKRES SUBSKRYPCJI, AUTOMATYCZNE ODNAWIANIE, ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

6.1. OKRES SUBSKRYPCJI

  • Podstawowa subskrypcja pozostaje dostępna do chwili jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas.
  • Subskrypcja płatna rozpoczyna się z chwilą rejestracji i opłacenia wymaganej kwoty oraz obowiązuje przez wybrany okres subskrypcji.

6.2. ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

Możemy zawiesić lub rozwiązać Twoje Konto w następujących sytuacjach:

  • Podajesz fałszywe, nieprecyzyjne lub niekompletne informacje podczas rejestracji.
  • Naruszasz niniejsze warunki lub obowiązujące przepisy prawa.
  • Twoje Konto jest wykorzystywane do działalności oszukańczej lub nielegalnej, w tym phishingu lub innych nadużyć.
  • Nie usuniesz naruszenia w ciągu dziesięciu (10) dni kalendarzowych od otrzymania powiadomienia.
  • Sprzeciwiasz się powołaniu podprocesora przetwarzania danych, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Dodatkowo, jeśli nie zalogujesz się do Konta bezpłatnego przez 6 kolejnych miesięcy, możemy rozwiązać je w celu utrzymania efektywności działania Platformy. Możesz temu zapobiec, logując się w dowolnym momencie, co resetuje 6-miesięczny okres.

Możesz rozwiązać umowę i usunąć swoje Konto w dowolnym momencie, korzystając z ustawień Konta lub kontaktując się z nami pod adresem info@catchthetornado.com.

Po rozwiązaniu umowy wciąż możesz mieć dostęp do Serwisu, lecz stracisz dostęp do Usług, funkcji i treści dostępnych użytkownikom z Kontem. Rozwiązanie umowy może wiązać się z utratą wszystkich zapisanych danych, w tym ankiet i odpowiedzi.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, ograniczenia dostępu lub usunięcia treści naruszających niniejsze warunki lub przepisy prawa. O ile nie jest konieczne natychmiastowe działanie w celu zapobieżenia szkodom lub odpowiedzialności, powiadomimy Cię o tym z wyprzedzeniem, dając rozsądny czas na reakcję.

6.3. PRAWA KONSUMENTÓW I PRZENOSZENIE DANYCH

Niniejsza sekcja nie ogranicza żadnych praw konsumenckich dotyczących odstąpienia od umowy lub anulowania.

Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy z nami na podstawie niniejszych warunków, bez podawania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby wykonać prawo odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem) skierowanego do CTT, na adres (i) Wyspa Słodowa 7, 50-266 Wrocław, Polska, lub (ii) info@catchthetornado.com. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać informację przed upływem 14 dni. W przypadku odstąpienia od umowy musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usług i nie udostępniać ich osobom trzecim.

Jeżeli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś(-aś) przy pierwotnej transakcji, o ile wyraźnie nie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Nie pobieramy żadnych opłat za dokonanie zwrotu.

Jeśli zażądałeś(-aś) rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia, będziesz zobowiązany(-a) do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń wykonanych do chwili poinformowania nas o odstąpieniu.

Zapewniamy także możliwość eksportu Twoich treści (danych) z Konta za pomocą funkcji Eksport, zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami.


7. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE I PLATFORY STRON TRZECICH

7.1. ŁĄCZENIE Z PLATFORMAMI STRON TRZECICH

Usługi mogą zawierać funkcje pozwalające na publikowanie treści lub innego rodzaju interakcje z platformami społecznościowymi i podmiotami trzecimi. Jeśli zdecydujesz się z nich korzystać:

  • Możemy uzyskać dostęp do pewnych informacji, które udostępniłeś(-aś) na tych platformach, o ile zezwalają na to ich warunki i polityki prywatności.
  • Możemy publikować treści w Twoim imieniu, w tym aktualizacje statusu, zdjęcia, filmy lub inne materiały, zgodnie z Twoimi ustawieniami.

7.2. UPRAWNIENIA I USTAWIENIA PRYWATNOŚCI

Łącząc swoje Konto z platformą społecznościową lub inną platformą strony trzeciej:

  • Udzielasz nam upoważnienia do dostępu i wykorzystywania informacji, które udostępniasz poprzez tę platformę.
  • Jesteś odpowiedzialny(-a) za zarządzanie zakresem udostępnianych informacji, dostosowując odpowiednio ustawienia prywatności na danej platformie.

7.3. TREŚCI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STRONY TRZECIE

Nie posiadamy, nie kontrolujemy ani nie przejmujemy odpowiedzialności za treści, produkty czy usługi oferowane przez platformy społecznościowe czy zewnętrzne platformy. Nie mamy obowiązku sprawdzania, monitorowania ani popierania ich treści.

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny(-a) za:

  • Zapoznanie się z warunkami, politykami i wytycznymi obowiązującymi na platformach stron trzecich, z których korzystasz,
  • Wszelkie roszczenia, spory lub odpowiedzialność wynikające z Twoich interakcji z tymi platformami lub treściami tam publikowanymi.

8. WSPARCIE TECHNICZNE, UTRZYMANIE I AKTUALIZACJE

8.1. ZAKRES USŁUG WSPARCIA

Zapewniamy wsparcie techniczne, utrzymanie oraz aktualizacje (w tym aktualizacje zabezpieczeń) w celu zapewnienia skutecznego działania Usług. Obejmuje to rozwiązywanie problemów, poprawki, ulepszenia, dostęp do dokumentacji użytkownika oraz pomoc przez wyznaczone kanały komunikacji. Zakres i ograniczenia tych usług określają niniejsze warunki lub właściwa dokumentacja.

Zobowiązujesz się do niezwłocznego wdrożenia wszelkich udostępnianych przez nas aktualizacji. Opóźnienie w instalacji aktualizacji może negatywnie wpłynąć na działanie i bezpieczeństwo Usług, a także ograniczyć naszą odpowiedzialność za powstałe problemy.

8.2. AKTUALIZACJE I UTRZYMANIE ZGODNOŚCI

Zapewnimy wszelkie niezbędne aktualizacje, w tym poprawki bezpieczeństwa, aby Usługi pozostawały zgodne z niniejszymi warunkami przez okres Twojej subskrypcji lub przez czas rozsądnie od Ciebie oczekiwany z uwagi na charakter i przeznaczenie Usług.

Jeżeli Usługi przestaną spełniać warunki niniejszej umowy, możesz żądać przywrócenia ich zgodności. Możemy odmówić takiego żądania wyłącznie w przypadku, gdy byłoby to niemożliwe lub wiązało się z niewspółmiernymi kosztami. Wszelkie działania przywracające zgodność realizowane są niezwłocznie, na nasz koszt i bez zbędnych niedogodności dla Ciebie.

8.3. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KONSUMENTÓW

  1. Informacje przekazywane przed zawarciem umowy: Zanim zawrzesz z nami umowę na warunkach niniejszej umowy, przedstawimy Ci w sposób jasny szczegóły dotyczące dostarczania Usług, procedur utrzymania i sposobu rozpatrywania reklamacji.
  2. Rozpatrywanie reklamacji: Możesz złożyć oficjalną reklamację, jeśli Usługi nie działają zgodnie z opisem lub jeśli aktualizacje nie są dostarczane zgodnie z obietnicą. Rozpatrzymy ją w terminie 14 dni od momentu otrzymania, udzielając odpowiedzi na papierze lub innym trwałym nośniku, jeśli wymaga tego prawo.
  3. Bez uszczerbku dla praw ustawowych: Żadne postanowienia niniejszych warunków nie ograniczają Twoich uprawnień ustawowych ani środków prawnych przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.4. MODYFIKACJE WYKRACZAJĄCE POZA ZAKRES UTRZYMANIA ZGODNOŚCI

Możemy wprowadzać modyfikacje w Usługach wykraczające poza to, co jest niezbędne do utrzymania zgodności z niniejszymi warunkami, pod warunkiem, że wyraźnie przewidują to przepisy niniejszych warunków i że istnieje uzasadnienie (np. poprawki bezpieczeństwa, dostosowanie do nowych przepisów prawa).

W takim przypadku poinformujemy Cię z wyprzedzeniem oraz wskażemy, w jaki sposób zmiana może wpłynąć na korzystanie z Usług.


9. OŚWIADCZENIA I GWARANCJE; WYŁĄCZENIE RĘKOJMI I OGRANICZENIE ODSZKODOWAŃ

9.1. OŚWIADCZENIA I GWARANCJE

Każda ze stron oświadcza i gwarantuje, że ma pełne prawo i upoważnienie do zawarcia i wykonania niniejszych warunków.

My oświadczamy i gwarantujemy, że:

  • Usługi będą zgodne w istotnym zakresie z umową zawartą z Tobą na podstawie niniejszych warunków, odpowiadając uzgodnionym specyfikacjom, spełniając ewentualne przyjęte cele specjalne, zaspokajając typowe oczekiwania użytkowników (w tym oparte na oświadczeniach publicznych czy okresie testowym) oraz zapewniając wszystkie niezbędne akcesoria i instrukcje, jeśli dotyczy.
  • Usługi wsparcia będą świadczone z należytą starannością.
  • Podejmiemy uzasadnione kroki w celu utrzymania Usług w stanie wolnym od wirusów, złośliwego oprogramowania i innych szkodliwych kodów.

Korzystając z Usług, oświadczasz i gwarantujesz, że:

  • Będziesz korzystać z Usług w sposób zgodny z niniejszymi warunkami oraz wszelkimi uzasadnionymi instrukcjami przekazanymi przez nas lub naszych przedstawicieli.
  • Wszelkie treści lub dane, które przesyłasz, przetwarzasz lub wykorzystujesz w Usługach, zostały pozyskane i są wykorzystywane zgodnie z obowiązującym prawem, regulacjami oraz niezbędnymi zezwoleniami.
  • Uzyskałeś(-aś) wszystkie niezbędne uprawnienia, licencje i zgody w zakresie prywatności, własności intelektualnej oraz praw do wizerunku.
  • Będziesz z nami w uzasadniony sposób współpracować, jeśli poprosimy Cię o przedstawienie dowodów zgodności z wymogami prawnymi lub regulacyjnymi.

9.2. WYŁĄCZENIE RĘKOJMI

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ PRAWO, SERWIS I USŁUGI SĄ DOSTARCZANE „W STANIE, W JAKIM SĄ” („AS IS”), „Z WSZYSTKIMI WADAMI” ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”.

Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji — wyraźnych, dorozumianych czy ustawowych — w tym w szczególności:

  • Rękojmi dotyczącej przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszalności praw osób trzecich.
  • Gwarancji nieprzerwanego, bezbłędnego, terminowego czy bezpiecznego działania Usług lub Serwisu.
  • Zapewnienia, że Usługi lub Serwis są wolne od wirusów, złośliwego oprogramowania bądź innego szkodliwego kodu.

W niektórych jurysdykcjach mogą przysługiwać dodatkowe, niepodlegające zrzeczeniu prawa. W takich przypadkach nasza odpowiedzialność podlega ograniczeniu w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.


10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

10.1. WYŁĄCZENIE SZKÓD POŚREDNICH

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ PRAWO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, NASTĘPCZE, INCYDENTALNE, KARNE LUB SZCZEGÓLNE, W TYM M.IN.: UTRATĘ DANYCH, DOCHODÓW, ZYSKÓW LUB DOBREGO IMIENIA, PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI LUB INNE STRATY WARTOŚCI NIEMATERIALNYCH, WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI, TWOIM KONTEM CZY USŁUGAMI.

10.2. GÓRNY LIMIT ODSZKODOWAŃ

NASZA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY PRAWNEJ (KONTRAKT, DELIKT — W TYM ZANIEDBANIE), CZY TEŻ INNEJ, NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNEJ KWOTY OPŁAT UIŚCIONYCH NA NASZĄ RZECZ W OKRESIE DWUNASTU (12) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE BĘDĄCE PODSTAWĄ ROSZCZENIA.

10.3. WYKONALNOŚĆ I ZOBOWIĄZANIA PŁATNICZE

Jeśli jakakolwiek część niniejszej sekcji zostanie uznana za niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

NINIEJSZA SEKCJA NIE ZWALNIA CIĘ Z OBOWIĄZKU UISZCZENIA WSZELKICH ZALEGŁYCH KWOT NALEŻNYCH Z TYTUŁU NINIEJSZYCH WARUNKÓW.


11. ZOBOWIĄZANIE DO ZWOLNIENIA Z ODPOWIEDZIALNOŚCI (INDEMNIZACJA)

11.1. OBOWIĄZEK ZABEZPIECZENIA I ZWOLNIENIA Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Zobowiązujesz się bronić nas, zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć przed wszelkimi stratami, szkodami, zobowiązaniami, karami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami prawnymi) wynikającymi z jakichkolwiek roszczeń, żądań lub postępowań prawnych osób trzecich, związanych z:

  • Twoim korzystaniem z Serwisu, Platformy lub Usług, w tym wszelkich działań podejmowanych w ramach Twojego Konta,
  • Twoim naruszeniem niniejszych warunków,
  • Naruszeniem przez Ciebie praw osób trzecich lub przepisów prawa.

11.2. ZAKRES INDENMIZACJI

Twoje zobowiązania z tytułu niniejszej sekcji obowiązują w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo i zachowują moc również po rozwiązaniu niniejszej umowy lub zaprzestaniu korzystania z Usług.


12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. ZMIANY, AKTUALIZACJE USŁUG I POWIADOMIENIA

Możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszych warunkach. O wszelkich istotnych modyfikacjach powiadomimy Cię w rozsądnym terminie, np. wysyłając wiadomość e-mail lub prezentując komunikat w produkcie. Dalsze korzystanie z Konta, Serwisu lub Usług po wejściu zmian w życie jest równoznaczne z akceptacją zaktualizowanych warunków. Jeśli się nie zgadzasz, musisz zaprzestać korzystania z Usług i usunąć Konto.

Możemy modyfikować, dodawać lub usuwać funkcje w Usługach w dowolnym momencie, w tym wprowadzać aktualizacje bezpieczeństwa i ulepszenia interoperacyjności.

Wszelkie zawiadomienia dotyczące niniejszych warunków mogą być dostarczane e-mailem lub za pomocą powiadomień w Usługach. Jesteś zobowiązany(-a) regularnie je sprawdzać.

12.2. RAMY PRAWNE I KONTRAKTOWE

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

Zaniechanie egzekwowania któregokolwiek postanowienia przez którąkolwiek ze stron nie stanowi zrzeczenia się tego prawa. Jakiekolwiek zrzeczenie się wymaga formy pisemnej i podpisu, by było wiążące.

Niniejsze warunki stanowią całość porozumienia pomiędzy Tobą a nami w zakresie Twojego Konta i korzystania z Usług. Żadna ze stron nie opiera się na oświadczeniach, które nie zostały wyraźnie zawarte w niniejszych warunkach.

Jeżeli przepisy prawa pozwalają, prawo do odstąpienia (oraz wszelkie inne prawa konsumenckie wymienione w niniejszych warunkach czy w przepisach) nie będzie miało zastosowania, jeśli nie jesteś zobowiązany(-a) do świadczenia innego niż przekazanie danych osobowych, a dane te przetwarzane są przez nas wyłącznie w celu realizacji umowy lub wypełnienia obowiązku ustawowego. Dotyczy to przykładowo podstawowej subskrypcji, która jest bezpłatna i wymaga wyłącznie niezbędnych danych osobowych. Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.

12.3. PRAWA, OBOWIĄZKI I PRAWO WŁAŚCIWE

  • Przelew (cesja) praw: Nie możesz dokonać cesji swoich praw czy obowiązków wynikających z niniejszych warunków bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody. My możemy przenieść nasze prawa i obowiązki na dowolną stronę trzecią bez ograniczeń.
  • Cele marketingowe: Jeśli jesteś Podmiotem, udzielasz nam niewyłącznej, niepodlegającej dalszemu licencjonowaniu, wolnej od opłat, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Twojego logotypu, nazwy handlowej i znaków towarowych do celów promocyjnych, zgodnie ze standardami branży.
  • Siła wyższa: Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia czy niewykonanie zobowiązań wynikające z przyczyn niezależnych (np. klęski żywiołowe, działania administracji publicznej, strajki pracownicze, awarie internetu). Nie zwalnia to jednak z obowiązku uregulowania płatności wynikających z niniejszych warunków.
  • Prawo właściwe i jurysdykcja:
    • Użytkownicy biznesowi: Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu, a wszelkie spory będą rozpatrywane wyłącznie przez sądy właściwe dla Wrocławia.
    • Konsumenci: Niniejsze warunki reguluje prawo polskie, co nie pozbawia Cię jednak Twoich bezwzględnie obowiązujących praw wynikających z przepisów lokalnych. Sądy we Wrocławiu mają niewyłączną jurysdykcję w sprawach dotyczących Konsumentów. Masz również możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR), które zazwyczaj są dobrowolne i prowadzone przez niezależne podmioty, takie jak mediatorzy, arbitrzy czy rzecznicy konsumentów. Pamiętaj, że udział w takich procedurach może wymagać zgody obu stron. Zachęcamy Cię do zapoznania się z obowiązującymi w Twoim kraju warunkami, zanim rozpoczniesz procedurę ADR.